未来　はばたく　この子を　今日まもって　いっしょにあるく

お寄せいただいた苦情と それについての対応についてお知らせします。 ●子どもへの声掛けについて 令和元年１２月９日 在園児保護者の方より、「低年齢児保育室で子どもに対しての声掛けが年齢に合ったものではない」との苦情が匿名であった。 ＜対応について＞ 園長と主幹が各クラスの状況を確認した。また、クラス職員毎や全体での話し合いを何度か行い、苦情内容の解決に向けて以下の対応策を行った。 �@一人ひとりの子どもに対して発達に合った声掛けを行う。 �A子どもを一人の人間として大切にし、温かい雰囲気の中で保育を行う。 �B園全体として、理念に沿った関わり方を再確認する。 �C日頃から、子どもの成長など保護者と話をする機会を設け連携を密にし、保護者との信頼関係を築くように心がける。

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