| ■ 令和元年度苦情 | 2020.5.20 |
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【薬の飲み忘れについて】 薬を飲ませ忘れていたことに翌日気づいた。保護者から「今まで何度も薬の飲み忘れがあった。どのような対策を取ってきたのか。どのようにしたら飲み忘れがなくなるのか。文書で提出してほしい。」と言われた。 職員会議で何度か話し合いを行い、以下のような改善を行った。 ①園全体でのウオールポケットの色、種類の統一化 ②園全体での薬の食前、食後、塗り薬の表示の色別化 ③各クラス必ずホワイトボードの使用をする（食前：赤色で記入、食後：黒色で記入） ④マニュアルの追記、読み合わせ 後日、保護者に説明を行いました。今後とも職員同士声を掛け合うなど意識できるよう工夫しながらこのようなことが起こらないように努めていきます。 |