| ■ 平成27年度苦情② | 2015.4.1 |
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●薬アレルギーのある子どもへの対応について 園で子どもが怪我をし、先生に消毒で手当てをしてもらったが、 その際に我が子に使用してはいけない消毒液（アレルギーがあるもの）を使ってしまっていた。 そのことを迎えにいった時に報告されたが、遅すぎると思う。 幸いアレルギー反応は出なかったが、 怪我の手当の際には薬アレルギーの確認をきちんとして欲しい。 もし何かあったら早目に連絡してほしい。遅いと病院が閉まってしまい、診てもらえない。 ●今後の対応について 今回は誤って薬を使用し、その後の対応も迅速に行なえず、大変申し訳ございませんでした。 消毒の使用の有無を書面で確認をし、本児に使用できない薬を確認していたのに誤って使用してしまい、 不信感を持たれたと思います。 誤って使用した場合は、保護者にすぐに連絡をし、その時の子どもの様子を伝えると共に病院受診をし、 病院受診後は、保護者の方に電話で報告をするべきでした。 今後は、このような事が起こらないよう ・各クラスの消毒セットに薬のアレルギーがある子のリストを入れる。 ・そのアレルギーリストを全職員で目を通す。 など対応を徹底いたします。 職員の連携を密にし、信頼を回復できるよう、全員が共通認識を持って従事してまいります。 |